Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué productos ofrece Fioratto Chocolate?

En Fioratto Chocolate, creamos experiencias que derriten el corazón, con nuestros chocolates artesanales de alta calidad y su toque único y sofisticado. Nuestra colección incluye:
🤎 Chocolates artesanales elaborados con cacao de la mejor calidad
💛 Desayunos sorpresa que combina frutas, chocolates, repostería y bebidas premium para comenzar el día de manera especial.
🩷 Repostería artesanales: opciones irresistibles como cheesecakes y postres, elaborados con ingredientes selectos.

2. ¿Dónde está ubicado Fioratto Chocolate?

Somos una tienda virtual con sede en Piedecuesta, Santander, Colombia. Desde nuestro taller ubicado en el barrio Barro Blanco, elaboramos y enviamos nuestros productos.

3. ¿Cómo puedo contactarlos?

@ Correo electrónico: fiorattochocolate@gmail.com
📱 WhatsApp: +57 320 982 8032

Estamos listos para ayudarte con pedidos, personalización y cualquier consulta.

4. ¿Puedo personalizar mis chocolates y bombones?

¡Por supuesto! En Fioratto Chocolate, cada pieza es única. Puedes personalizar:
🎨 Diseño y colores para que se adapten a tu evento o estilo.
💌 Mensajes grabados en chocolate para un detalle especial.
💎 Decoraciones exclusivas, incluyendo toques dorados y perlas comestibles.

Perfectos para regalos, aniversarios y celebraciones.

5. ¿Ofrecen opciones para eventos y regalos corporativos?

Sí, creamos chocolates exclusivos para:
🤍 Bodas, cumpleaños y aniversarios.
💙 Regalos empresariales y eventos corporativos.
❤️ Lanzamientos de marca y fechas especiales.

Trabajamos contigo para reflejar el estilo y esencia de tu evento en cada detalle.

6. ¿Puedo realizar mi pedido para entregar el mismo día?

Si, PERO para algunas referencias seleccionadas, por lo que no te podemos asegurar totalmente la disponibilidad, agenda tu pedido con mínimo 1 día de anticipación para asegurar tu producto, fecha y hora coordinada.

7. ¿Cuentan con servicio a domicilio en Bucaramanga?

Queremos que tu regalo especial llegue de manera rápida y segura a su destino. Por eso, ofrecemos servicio de entrega a domicilio en Piedecuesta y zonas cercanas.

• Tiempo de entrega: Nuestro servicio de entrega se realizará en la hora acordada previamente (pedido agendado). Te mantendremos informado/a sobre el estado de tu pedido.

• Áreas de cobertura: Actualmente ofrecemos servicio de entrega en Piedecuesta y Zona Metropolitana de Bucaramanga. Si tu ubicación no está incluida, ¡contacta con nosotros y buscaremos la mejor opción!

• Costo adicional: El servicio de entrega tiene un costo adicional, que varía según la ubicación. Te indicaremos el costo exacto de envío al momento de realizar tu compra.

8. ¿Realizan envíos a otras ciudades?

Sí, realizamos envíos nacionales en productos seleccionados. Nos aseguramos de que cada pedido esté cuidadosamente empacado para garantizar su frescura y calidad al llegar a su destino.

9. ¿Qué métodos de pago aceptan?

💳 Pagos digitales seguros a través de pasarelas y billeteras electrónicas.
📲 Métodos de pago fáciles y confiables para tu comodidad.

Si tienes más preguntas, ¡contáctanos y estaremos felices de ayudarte! 💛🍫